Guide du Management Intégré

six sigma_le guideConcevoir un système de management qui intègre les domaines qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE) constitue un enjeu fondamental pour toute entreprise soucieuse de répondre aux attentes de l’ensemble de ses interlocuteurs : clients, personnel, fournisseurs, mais aussi son environnement et la société dans son ensemble. Ce système, dénommé « système de management intégré » (SMI) permet de répondre aisément aux exigences des partenaires de l’organisme, que ces exigences soient règlementaires, contractuelles ou volontaires. Forts de leur expérience du management QHSE en France et en Allemagne, les auteurs précisent la notion d’intégration de systèmes et les raisons qui justifient cette démarche quels que soient la taille, le secteur d’activité et la culture de l’organisme. Ils ont conçu leur SMI en s’appuyant sur la cartographie des processus, démarche originale et efficace pour la réussite de l’intégration. Cet ouvrage propose une méthodologie mise en place et expérimentée par les auteurs, qui en donnent les clefs, mais aussi nombre de conseils et de jalons pour l’adapter à toute les entreprises.

Auteurs : Petra Eckl, Christian Harmand

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