Résumé :
Avec l’autoévaluation, faites progresser votre entreprise et augmentez vos profits !
Dans ce mémento, les auteurs présentent une méthode inédite pour y parvenir : le modèle PEPS (Pratique d’évaluation des Performances).
Basé sur le référentiel EFQM, outil puissant qui permet de poursuivre, de fédérer et de redynamiser une démarche qualité, ce modèle reprend les 5 critères appelés « Approches » pour évaluer ou autoévaluer la maturité de vos processus, et les 4 critères relatifs aux résultats obtenus.
Auteur : Patrick Iribarne et Stéphane Verdoux
Autoévaluation des processus : le modèle PEPS (Pratique de l’évaluation des performances)
