Résumé :
L’image de l’externalisation est encore très associée aux logistiques de prix et de court terme. La création de valeur ajoutée, la relation gagnant-gagnant entre un client et un prestataire et la vision stratégique sont en effet des enjeux aujourd’hui mal maitrisés par les entreprises.
Conçu pour apporter des réponses pratiques aux clients et prestataires qui externalisent ou veulent externaliser, le « Guide pratique de l’externalisation » apporte un éclairage complet par :
-des témoignages des dirigeants clients ou prestataires vivant au quotidien l’externalisation d’activités de service,
-un outil stratégique d’aide à la construction du partenariat. Une grille d’analyse vous est proposée pour chaque étape de la relation d’externalisation.
Les principaux écueils et les leviers rencontrés dans un projet d’externalisation y sont abordés pour se poser toutes les bonnes questions (objectifs, stratégie, moyens, suivi, etc.).
Auteur : MFQ / MEDEF
