le consommator

Résumé :

Le consommateur est mort, vive le consommateur !

Depuis 1988, une révolution du comportement des consommateurs s’est accomplie :

Les nouveaux consommateurs sont des « zappeurs ».

Leur mode de consommation varie selon la situation du moment, les besoins qui en découlent, mais surtout selon le temps et la valeur du temps, car il ressort des études sur le terrain et des analyses prospectives que le temps est un facteur décisif dans le choix des consommateurs.

On ne peut plus désormais les classer dans des catégories et prévoir leur comportement.

Ce phénomène se traduit par un profond déséquilibre entre l’offre et la demande et constitue pour les entreprises un défi permanent à relever pour perdurer.

Auteur : Bernard Boutboul

Le consommator