Les exigences de management de l’ISO 9001

La qualité de service

Couverture d’ouvrage : Les exigences de management de l’ISO 9001
Éditions :livre broché (Français) - QUA-BEL

Les trois grands axes d’une politique qualité sont :

-manager les ressources

-communiquer efficacement

– manager l’amélioration permanente.

Dans ce nouvel ouvrage, vous trouverez les clés d’une démarche qualité ISO 9000 : 2000 présentées d’une façon synthétique et pragmatique.

Maison d’édition : AFNOR
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