Démarche qualité et management de projet d’une opération de construction

demarche qualite et management de projet d'une cooperation de construction

Le présent document a pour objectif de proposer des principes, des méthodes et des outils d’aide à la mise en œuvre de la gestion de la qualité dans une opération de construction :<br>

-au niveau de chaque organisme, il se limite à préconiser et faciliter l’application des normes de la famille ISO 9000 à tout organisme intervenant dans une opération de construction, maitre de l’ouvrage y compris;<br>

-au niveau de l’opérateur et de l’ensemble des intervenants, il précise et complète ces normes génériques pour l’instant insuffisamment adaptées aux spécificités de la production par opération ou à la maitrise de relations multiples et complexes.<br>

Il entend ainsi répondre au besoin de pratiques et d’instruments de coordination et de solidarisation ressenti par les acteurs intervenants dans une opération.

Simultanément, il propose des méthodes qui facilitent le management intégré de chaque opération et la capitalisation du savoir-faire et des expériences, et qui systématisent les démarches d’amélioration continue.

Ces méthodes et outils sont applicables à tous les contextes contractuels, privés ou publics car ils ne préjugent pas des conditions d’attribution des rôles et missions à chaque acteur par le maitre de l’ouvrage.

Auteur : MFQ

Démarche qualité et management de projet d’une opération de construction