Résumé :
Ce premier cahier concerne une méthode de cartographie de la chaine de valeur au niveau de l’établissement, présentée de manière détaillée dans le cahier « Bien voir pour mieux gérer ». D’autres cahiers viendront s’ajouter à ce premier ouvrage.
Les cahiers se veulent un moyen dynamique et sans cesse renouvelé de partager l’expérience et les connaissances acquises dans l’application de la démarche Lean.
Auteurs : Mike Rother et John Shook
Bien voir pour mieux gérer