Résumé :
Comment concevoir son rôle de manager et s’améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l’incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? Anticiper et conduire les changements ? Mieux structurer ses activités ? Assumer l’autorité de sa hiérarchie ? Comment décoder un bilan, établir un budget, évaluer les coûts et rétribuer équitablement ses collaborateurs ?
Découvrez 63 outils et méthodes pour atteindre l’excellence dans toutes les facettes de votre mission. Chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par : un schéma synthétique, son contexte d’utilisation, les étapes de mise en œuvre, des conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains sont complétés d’un approfondissement et d’un cas d’application.
Manager expérimenté ou débutant dans la fonction, cette boîte à outils vous accompagnera efficacement au quotidien.
Auteurs : Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl
