Résumé :
Comment cibler vos clients et piloter votre plan d’action commerciale ? Comment optimiser votre prospection ? Quelles sont les méthodes pour préparer et mener les entretiens de vente ? Quelle stratégie adopter pour convaincre un groupe de décideurs ? Comment fidéliser vos clients ? Quels sont les outils efficaces pour négocier face aux acheteurs ?
Publics :
-Managers commerciaux, chef des ventes.
-Responsables de comptes, key account managers.
-Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d’affaires.
-Vendeurs en point de vente, conseillers clients en centre d’appel.
-Etudiants en BTS/DUT ou école de commerce.
Auteurs : Pascale Bélorgey, et Stéphane Mercier