Le 30 septembre dernier, les MFQ BFC et FQP BFC ont inauguré un audit conjoint avec une partie en visio-conférence.

L’entité auditée était l’Agence Economique Régionale de Bourgogne Franche Comté qui dispose d’un site à Dijon et d’un autre à Besançon.

L’expérience a consisté à associer deux auditeurs des clubs d’audits croisés, en l’occurrence Patrice Benoit du club de Dijon et Yvon Mougin de celui de Besançon et à pratiquer un audit mixte visio-conférence et terrain. Le matin, Patrice auditait sur place à Dijon les processus de management « Gouvernance » et « Commandes actionnaires » puis ensuite quelques supports. Yvon avait le regard sur la salle de conférence via sa webcam depuis son bureau et posait lui aussi des questions en complément de celles de Patrice. L’après-midi c’est Yvon qui était sur place dans l’agence de Besançon pour auditer des processus Métiers et le Système de management de la qualité. Plutôt que de rester à Dijon, Patrice avait fait le choix d’accompagner la directrice générale de l’AER pour la réunion de clôture en fin d’après-midi.

Il semble que les audités aient apprécié les conclusions de l’audit qui a montré une demi-douzaine de pistes d’amélioration identifiées au cours de cette opération et les deux auditeurs ont été ravis de pouvoir se connaitre de manière plus approfondie et de créer ainsi quelques liens plus profonds entre les deux clubs.

MFQ et FQP innovent encore en matière d’audits croisés !